Carte d’empathie
C'est un modèle de carte d'empathie générale qui inclut des invites pour l'utiliser avec des personas.
Ceci est un modèle de carte d'empathie général qui inclut des invites pour l'utiliser avec des personas. La cartographie d'empathie est importante pour :
Adopter une approche centrée sur l'utilisateur et s'assurer de ne pas concevoir à partir de ses propres présomptions, mais réellement fournir de la valeur à l'utilisateur.
Mieux comprendre l'utilisateur en percevant ses sentiments et en se concentrant sur ses besoins.
Il peut être utilisé à des fins de recherche générale ainsi que lorsque vous avez observé un comportement particulier, mais que le problème n'est pas clair (par exemple, le taux de visite de site web baisse significativement parmi les utilisateurs d'un certain groupe démographique).
Commencer avec ce modèle maintenant.
Diagramme Swimlane avec données
Idéal pour:
Diagramme de flux, Cartographie, Diagrammes
Le modèle de Diagramme à couloirs avec données est un outil visuel pour illustrer des processus ou des workflows avec des couloirs contenant des données ou informations supplémentaires. Il fournit des éléments pour documenter les étapes du processus, les plannings et les indicateurs de performance dans chaque couloir. Ce modèle permet aux équipes d'analyser l'efficacité des processus, d'identifier les goulets d'étranglement et de prendre des décisions basées sur les données pour l'amélioration des processus. En combinant la clarté visuelle avec les insights sur les données, le diagramme en couloir avec données permet aux organisations d'optimiser les workflows et de favoriser une amélioration continue de manière efficace.
Création de roadmaps thématiques (Vision et stratégie)
Idéal pour:
Roadmap, Planification, Cartographie
Le modèle Thematic Roadmapping (Vision & Strategy) permet aux organisations d'aligner leur vision sur des stratégies concrètes. En identifiant les thèmes clés et les objectifs stratégiques, les équipes peuvent développer une feuille de route qui guide la prise de décision et l'allocation des ressources. Ce modèle facilite la collaboration interfonctionnelle et garantit que les initiatives s'alignent sur les objectifs globaux, menant à une exécution plus ciblée et percutante.
Planification de la stratégie de médias sociaux
Idéal pour:
Roadmap, Planification, cartographie
Le modèle de planification de stratégie de réseaux sociaux fournit une approche structurée pour développer et mettre en œuvre des stratégies sur les médias sociaux. En définissant des objectifs, des publics cibles et des plans de contenu, les équipes peuvent maximiser l’impact de leurs efforts sur les réseaux sociaux. Ce modèle favorise la collaboration et l'alignement entre les équipes, en veillant à ce que les initiatives de médias sociaux soient intégrées aux objectifs marketing plus larges et contribuent aux objectifs globaux de l'entreprise.
Feuille de route Cone
Idéal pour:
Roadmap, Planification, Cartographie
Le modèle Cone Roadmap offre une représentation visuelle des plannings et des dépendances de projet, avec un accent sur la réduction de la portée au fil du temps. En commençant par des initiatives larges et en les affinant progressivement en tâches réalisables, les équipes peuvent gérer la complexité et garantir l'alignement avec les objectifs stratégiques. Ce modèle favorise la transparence et l'adaptabilité, permettant aux équipes de répondre efficacement aux priorités changeantes et aux dynamiques du marché.
Atelier de plan d'action pour le service
Idéal pour:
Agile
Le modèle d'atelier de plan d'action de service aide les équipes à visualiser et améliorer les processus de service. Il comprend des ice breakers, un canevas de contexte, des cartes d’empathie et des plans d’action pour les transitions de service. Utilisez-le pour aligner les équipes, identifier les opportunités et prototyper la prestation de services du niveau macro au niveau microscopique, assurant ainsi une compréhension globale de l’orchestration des services et une collaboration fluide. Idéal pour les équipes à distance et dispersées.
Carte d'empathie pour l'expérience utilisateur
Idéal pour:
Carte d’empathie
Améliorez la conception de votre expérience utilisateur avec le modèle de carte d'empathie pour l'expérience utilisateur. Cet outil vous aide à recueillir des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, leurs besoins et leurs points de douleur. Utilisez-le pour guider vos décisions de conception UX, en veillant à ce que vos produits et services soient conviviaux et répondent aux véritables besoins de vos utilisateurs. Idéal pour les concepteurs UX, les responsables produit et les équipes engagées à créer des expériences utilisateur exceptionnelles.